Какво да направя, ако нямам ток?

1. Проверете вътрешната електроинсталация

Уверете се, че няма паднал или изключил се автоматичен предпазител в електрическото табло на вашия обект. Ако откриете такъв, опитайте да го включите обратно.
Обърнете се към техническата поддръжка на вашия обект, ако имате нужда от съдействие.
Важно: Не докосвайте таблото с мокри ръце и избягвайте контакт с метални части.

2. Проверете предпазителя на електромера

Ако имате визуален достъп до електромера си, проверете дали неговият предпазител не е изключен. В случай че е изключен, опитайте да го възстановите внимателно. Ако не сте сигурни какви действия следва да предприемете, потърсете съдействие от вашия мрежови оператор.

3. Проверете за планирано прекъсване или авария при мрежовия оператор

Свържете се с вашия мрежови оператор или посетете неговия сайт, за да проверите за текуща авария или планирано прекъсване. Контакти на мрежовите оператори:

• Електроразпределителни мрежи Запад ЕАД 
• Електроразпределение Север АД
• Електроразпределение Юг ЕАД
• Електроразпределение Златни Пясъци АД

4. Проверете за прекъсване от предходен доставчик 

Ако наскоро сте сменили доставчика си, проверете при мрежовия оператор дали няма прекъсване, инициирано от предходния ви доставчик поради неплатени задължения. Съгласно Правилата за търговия с електрическа енергия, това е възможно. Свържете се с предишния си доставчик, за да уредите задължението и да възстановите захранването.

5. Свържете се с нас

Ако не откриете причината, свържете се с нас – възможно е захранването да е прекъснато от „Електрохолд Продажби“ ЕАД поради просрочено плащане или друга административна причина.
☎ 0700 100 10 – нашият екип е денонощно на разположение за съдействие и консултация при възникнали запитвания и проблеми.