Срокът за заплащане на сметките за електроенергия на клиенти, снабдявани от Доставчик последна инстанция „Електрохолд Продажби“ ЕАД е определен на 10 дни след издаване на фактурата за потребление, съгласно Договор за снабдяване с електрическа енергия от Доставчик от последна инстанция.
След изтичане на този срок е определен минимален срок от допълнителни 3 дни преди да е възможно да се пристъпи към прекъсване. Прекъсването може да се заяви при просрочване на всяка една фактура за електроенергия.
При забавяне на плащането клиентите на дружеството се уведомяват по телефон, електронна поща или писмо на хартиен носител. Можете да проверявате и секция Уведомление преди прекъсване дали предстои прекъсване за клиентският Ви номер.
При активна регистрация за СМС известяване се изпраща уведомително съобщение за предстоящо прекъсване.
В случай на прекъсване поради неплащане е необходимо да се заплатят всички просрочени задължения преди да се пристъпи към възстановяване на захранването. Заявете услуга за разсрочване на плащането ако имате затруднение да покриете цялата сума наведнъж.
За да се стартира процедура за възстановяване е необходимо да се заплати такса за възстановяване към електроразпределителното дружество, съгласно техния ценоразпис. Препоръчваме таксите за възстановяване да се заплатят на каса за своевременно стартиране на процеса.
Повече информация за таксите за възстановяване, можете да откриете на страницата на електроразпределителното дружество „Електроразпределителни мрежи Запад“ ЕАД.