Какво да направя, ако нямам ток?

При прекъсване на електрозахранването в дома ви, препоръчваме да следвате следните стъпки за установяване на причината и възстановяване на захранването:

1. Проверете вътрешната електроинсталация

Уверете се, че няма паднал или изключил се автоматичен предпазител в електрическото табло в дома ви. Ако откриете такъв, опитайте да го включите обратно. Важно: Не докосвайте електрическото табло с мокри ръце и избягвайте контакт с метални части. 

2. Проверете предпазителя на електромера

Ако имате визуален достъп до електромера си, проверете дали неговият предпазител не е паднал или изключен. В случай че е изключен, опитайте да го възстановите внимателно. Потърсете съдействие от Електроразпределителни мрежи Запад ЕАД на телефон 0700 10 010 ако не сте сигурни какви действия следва да предприемете.

3. Проверете за планирано прекъсване или авария

Свържете се с мрежовия оператор Електроразпределителни мрежи Запад ЕАД на телефон 0700 100 10 или посетете сайта му, за да проверите дали в района ви има планирано прекъсване на електрозахранването или възникнала аварийна ситуация.

4. Свържете се с нас

Ако горните проверки не установят причина за прекъсването, моля, свържете се с нас, за да проверим дали захранването ви не е временно преустановено от Електрохолд Продажби като ваш доставчик на електрическа енергия поради просрочено плащане или друга административна причина. Нашият екип е на разположение 24/7 на телефон 0700 100 10 за допълнителна информация и съдействие.