Организатор работа с клиенти (по заместване)

Основни задължения:

• Консултира клиентите за вида на предлаганите услуги и условията за извършването им;
• Получава и приема документи от клиента за извършване на услуги от Възложителя, като извършва регистрация на искания, заявления, молби, рекламации и др.;
• Проверява, актуализира или въвежда информацията от клиентите в базата данни;
• Приема и решава рекламации и оплаквания на клиенти;
• Обезпечава изпълнението и следи за качеството на предлаганите услуги;
• Обслужва качествено и компетентно клиентите с услуги, предоставени от Електрохолд България, в съответствие с фирмените изисквания, с цел развитие на отношенията с клиентите от клиентска удовлетвореност към клиентска лоялност.

Изисквания:

• Техническо или икономическо – средно образование;
• Поне 1 година опит в сферата на обслужване на клиенти;
• Умения за работа със SAP е предимство;
• Отлични комуникативни умения и клиентски-ориентирано поведение;
• Много добри компютърни умения;
• Умения за работа в екип;
• Умения за работа в стресови ситуации и справяне с трудни клиенти;
• Познания в областта на електроенергетиката и електротехниката ще се считат за предимство.

Ние Ви предлагаме:

• Богат пакет от социални придобивки;
• Възможност за вътрешни обучения;
• Добри възможности за кариерно развитие;
• Динамична работна среда.

Място на работа:

• гр. Пирдоп