Често задавани въпроси - Електрохолд Продажби

За да направите регистрация за услугата, е необходимо да имате валиден имейл адрес и мобилен телефонен номер.

Имате 2 възможности за регистрация:

• Да потвърдите регистрационната форма онлайн, при регистрация с валиден квалифициран електронен подпис (КЕП). При регистрацията с личен КЕП ще имате достъп до услуги като физическо лице. При регистрация с фирмен КЕП, ще можете да ползвате услугите като юридическо лице.
• Еднократно да посетите удобен за Вас Търговски център на Електрохолд и да заявите услугата. В момента на Вашето посещение ще създадем Вашия профил и ще Ви предоставим потребителското име и парола за достъп.

• Ако забравите паролата си за достъп, може да я възстановите чрез функционалността „Забравена парола“.
• Ако изгубите КЕП, моля обърнете се към издателя му. 

• При първоначалния достъп е необходимо да потвърдите имейл адреса и телефонния номер от Вашата регистрация, като получите и въведете потвърдителни кодове.
• След влизане профила си можете да ползвате свободно профила си.

• Необходимо е да имате активна регистрация и профил в портала за е-Услуги. След достъп до профила си, чрез секция „Управление на услуги“ можете да изберете меню „Заяви електронна услуга“.
• Историята на регистрираните услуги е достъпна чрез меню „Статус на заявените електронни услуги“.
• При необходимост от реакция от Ваша страна по дадена услуга, същата може да се достъпи от меню „Статус на заявените електронни услуги

• Ако не виждате Вашите обекти (имоти), е необходимо да ги регистрирате на Ваше име. Обектите ще са видими в профила Ви след изпълнение на услугата за регистрация/пререгистрация.
• В случай че обектите са регистрирани на Ваше име, но не са достъпни от профила Ви, молим да се свържете с нас и да опишете казуса чрез формата „Пишете ни“.

Чрез електронните портали спестявате време, усилия и имате възможност бързо, лесно и удобно да заявите услуги чрез сигурен и надежден дистанционен начин, като:

• Пестите време и усилия
• Следите онлайн развитието на заявените услуги
• Не сте зависими от ден, час или работно време при заявяване на желаните от вас услуги.

• При въпроси може да се свържете с денонощната информационна линия 0 700 10 0 10
• За повече информация, моля запознайте се с ПРАВИЛАТА за електронно обслужване на клиенти във връзка с предоставяне на услуги
• Адресът на портала за електронни услуги на Електрохолд Продажби е https://e-service.electrohold.bg/es/es.php#loginregister