Често задавани въпроси за компенсацията на битовите клиенти на краен снабдител

1. Какво представлява компенсацията, която виждам във фактурата си?

• Считано от 01.07.2025 г., крайните снабдители закупуват електрическа енергия за снабдяване на битовите клиенти от борсата по пазарни цени, а продават по утвърдена от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) базова цена, която е по-ниска от пазарната. Компенсацията покрива предварително разликата между реалната покупна цена и утвърдената от КЕВР базова цена за битовите клиенти. Тя се отнася за предходния месец и се прилага само върху цената за снабдяване с електрическа енергия, но не и върху мрежовите такси. Крайният ефект за клиентите е, че те заплащат по-ниската регулирана цена. Размерът на компенсацията се посочва в месечната фактура за електрическа енергия на всеки битов клиент на краен снабдител през следващия отчетен период. Тя има само информативен характер и не води до промяна в сумата за плащане.

2. Защо виждам компенсацията във фактурата си, след като сметката ми е същата?

• Вашата сметка е формирана на база регулираната цена, определена от КЕВР. Размерът на компенсацията е в информативен ред, който крайните снабдители са длъжни да включат във фактурите. Той показва колко от разходите Ви за електроенергия са предварително покрити. Тази информация не води до промяна в сумата за плащане.

3. Защо е въведена тази компенсация?

• Крайният снабдител купува електроенергия от борсовия пазар на пазарни цени. Те са по-високи от регулираната цена, по която плащат клиентите. Разликата се покрива от Фонд „Сигурност на електроенергийната система“ (ФСЕС), като размерът на компенсацията се изчислява ежемесечно от КЕВР. Целта е клиентите да бъдат предварително компенсирани.

4. Ще получа ли реално пари обратно?

• Компенсацията не се приспада от сумата на общото задължение за електрическа енергия, защото битовият клиент е заплатил консумираната електрическа енергия по утвърдените от КЕВР цени за дневна и нощна тарифа, които са по-ниски от борсовите. По този начин, и в съответствие с държавната политика, крайните битови клиенти в страната вече са подпомогнати, като чрез определената от КЕВР базова цена на крайните клиенти им е спестена сумата, която представлява разликата между реалната пазарна цена и базовата цена на електрическата енергия – тоест компенсацията. 

5. Ако няма компенсация в моята фактура, значи ли, че има грешка?

• Размерът на компенсацията се определя след изтичане на календарния месец, за който се отнася. Информацията за размера на компенсацията се визуализира в информационен ред във следващата издадена фактура.  

6. Защо компенсацията е точно толкова, а не повече или по-малко?

• КЕВР определя размера на база данните за това какви цени е постигнал крайният снабдител на борсата и колко точно е прогнозирал потреблението на своите клиенти.

7. Защо компенсацията е различна при различните крайни снабдители? 

• Всеки краен снабдител купува електроенергия при различни условия на борсата и прогнозира потреблението си по различен начин. Затова КЕВР определя различен размер на компенсацията за всеки от тях.

8. Как да разбера колко е компенсацията, с която съм бил подпомогнат като битов клиент?

• Във фактурата Ви е изписан следният текст: „Компенсация за ХХ(месец).20ХХ(година), определена от Комисията за енергийно и водно регулиране: Х.ХХ лв./кВтч, без ДДС“.  Това е размерът на компенсацията, който е определен за предходния месец за Електрохолд Продажби.

9. Ще има ли компенсация и в следващите месеци?

• Размерът на компенсациите се определя всеки месец от КЕВР. Информация за размера на компенсацията всеки битов клиент на крайния снабдител ще получава във фактурата си за следващия месец.

10. Имам ли право на компенсация, ако съм битов клиент, но се снабдявам на свободен пазар или от доставчик от последна инстанция?

• Компенсации се прилагат само ако доставката на електрическа енергия се извършва от краен снабдител.